Política de Envíos – Nuvora

En Nuvora, nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y transparente, entregando tus pedidos en todo Chile con el mayor cuidado posible.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Chile. En aquellos productos que lo indiquen expresamente, el envío será gratuito.

Procesamiento del pedido

Una vez realizada tu compra, el pedido pasa por un proceso que incluye:

• Verificación de la información de compra.
• Confirmación del pedido, cuando corresponda.
• Control de calidad del producto.
• Preparación y embalaje para su despacho.

El tiempo de procesamiento es de hasta 24 horas hábiles, tras lo cual el pedido será entregado a la empresa de transporte correspondiente.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá del producto adquirido, su disponibilidad y la dirección de destino.

Cada producto puede tener un plazo de despacho diferente, el cual será informado en su respectiva página o durante el proceso de compra. Una vez que el pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío cuando corresponda.

Condiciones especiales

Durante períodos de alta demanda, como Cyber, Black Friday, Navidad, feriados u otras campañas especiales, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse. En caso de presentarse retrasos extraordinarios, haremos lo posible por mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Información importante

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos, tales como condiciones climáticas, contingencias logísticas o demoras de la empresa transportista.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa para evitar retrasos o inconvenientes en la entrega.
• Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de contacto.